Word Cloud untuk Dunia Bisnis Digital, Apa Itu?

IDNStart.com - Visualisasi data (seperti bagan, grafik, infografis, dan lainnya) memberikan cara yang berharga bagi bisnis untuk mengkomunikasikan informasi penting dalam sekejap.

Namun bagaimana jika data mentah anda berbasis teks? Jawabannya adalah menggunakan word cloud. Di artikel ini, kita akan membahasnya.

Buat anda para pelaku bisnis khususnya yang bergelut dengan dunia digital, informasi ini akan sangat penting buat anda.

Apa yang Dimaksud dengan Word Cloud?

Word cloud (juga dikenal sebagai cloud teks atau cloud tag) bekerja dengan cara yang sederhana: semakin banyak kata tertentu muncul di sumber data tekstual (seperti pidato, posting blog, atau basis data), semakin besar dan berani kata tersebut muncul di word cloud.

Word cloud adalah kumpulan, atau kelompok, kata-kata yang digambarkan dalam berbagai ukuran. Semakin besar dan berani kata tersebut muncul, semakin sering kata tersebut disebutkan dalam teks tertentu dan semakin penting kata tersebut.

Juga dikenal sebagai awan tag atau awan teks, ini adalah cara yang ideal untuk mengeluarkan bagian yang paling penting dari data tekstual, mulai dari posting blog hingga database.

Mereka juga dapat membantu pengguna bisnis membandingkan dan membedakan dua bagian teks yang berbeda untuk menemukan kesamaan kata di antara keduanya.

Mungkin anda sudah memanfaatkan teknik visualisasi data tingkat lanjut untuk mengubah analisis penting Anda menjadi bagan, grafik, dan infografis.

Ini adalah langkah pertama yang sangat baik, karena otak kita lebih menyukai informasi visual daripada format lainnya.

Namun, apa yang Anda lakukan jika data mentah Anda berbasis teks?

Sebagian besar penelitian yang dilakukan organisasi Anda akan mencakup setidaknya beberapa bentuk pertanyaan terbuka yang meminta responden untuk memberikan jawaban tekstual.

Misalnya, Anda dapat bertanya kepada pelanggan saat ini tentang apa yang mereka sukai atau tidak sukai dari lini produk baru Anda.

Atau, anda dapat meminta mereka untuk memberikan saran tentang bagaimana organisasi dapat berkembang. Mereka juga dapat memiliki kesempatan untuk menguraikan masalah yang mereka alami.

Ada alat industri yang memungkinkan Anda untuk mengkodekan data terbuka seperti itu sehingga pengguna dapat memahaminya secara kuantitatif. Namun, ini tidak murah. Word clouds menawarkan alternatif yang hemat biaya, namun kuat.

Dengan ini, anda masih bisa mengukur wawasan berbasis teks menjadi analitik yang terukur. Satu-satunya perbedaan adalah anda tidak akan membuat bagan atau grafik seperti yang anda lakukan dengan sekumpulan angka.

Sebaliknya, anda akan membuat generator word cloud untuk mengubah informasi yang paling penting menjadi word cloud.

Mengapa Menggunakan Generator Word Cloud Buat Bisnis?

Ini adalah cara yang tak terduga namun ampuh untuk menampilkan visualisasi data yang penting. Mari kita lihat beberapa di antaranya.

1. Memahami Masalah Klien

Bagaimana Anda saat ini menganalisis tingkat kepuasan pelanggan? Biasanya dari jajak pendapat dan survei hingga postingan media sosial.

Saat mereka melakukannya, mereka memberikan wawasan yang berharga ke dalam jiwa target pelanggan anda.

Apa yang membuat mereka tertarik dan apa yang mereka sukai? Apakah ada masalah yang tampaknya muncul berulang kali?

Mungkin sulit untuk menemukan jawaban dari pertanyaan-pertanyaan ini jika anda hanya membaca setiap komentar satu per satu.

Namun, ketika anda membuat word cloud dengan umpan balik ini, anda dapat dengan cepat memvisualisasikan apa yang dibicarakan semua orang.

Misalnya, anda mungkin memperhatikan bahwa frasa seperti “waktu tunggu” atau “sikap” tampak mendominasi awan tersebut. Hal ini dapat mengungkapkan poin-poin permasalahan pelanggan anda.

Atau, Anda mungkin melihat istilah positif seperti “terjangkau” dan “layanan pelanggan” menjulang di atas yang lain, yang mengungkapkan apa yang anda lakukan dengan benar.

Apa pun itu, anda akan tahu topik mana yang harus difokuskan pada pertemuan berikutnya, dan Anda sudah selangkah lebih maju menuju perubahan.

2. Mempercepat Tindakan Bisnis

Laporan riset pemasaran yang penting itu baru saja masuk pada pukul 17.00. Satu-satunya masalah? Panjangnya 50 halaman.

Anda ingin sekali membacanya baris demi baris, namun waktu anda tidak cukup, dan anda harus memberikan ringkasan data keesokan paginya. Di sinilah generator word cloud dapat membantu.

Ketika Anda menyalin teks ke dalam generator dan membiarkannya melakukan tugasnya, Anda dapat melihat dalam hitungan detik poin-poin pembicaraan mana yang paling sering muncul.

Kemudian, anda akan tahu di mana harus memulai pencarian untuk mendapatkan bagian yang paling penting.

3. Menganalisis Sentimen Karyawan

Ketika anda meminta karyawan untuk memberikan umpan balik dan pendapat mereka tentang tempat kerja, apa yang anda lakukan dengan tanggapan tersebut?

Mungkin sulit untuk mengubah data yang tidak terstruktur seperti ini menjadi tindakan yang berarti. Di sinilah visualisasi word cloud dapat membantu.

Ketika anda dapat melihat poin mana yang paling sering didiskusikan oleh karyawan, anda akan tahu bagaimana membuat perubahan yang berharga dan berarti yang dapat meningkatkan semangat kerja, memperkuat budaya perusahaan, dan meningkatkan kinerja.

4. Menyederhanakan Data Teknis

Anda dapat mempresentasikan temuan penelitian yang sangat teknis kepada audiens non-teknis, seperti dewan direksi bisnis.

Namun, ketika anda melakukannya, biasanya anda akan melihat audiens dengan tatapan kosong.

Ketika anda menyajikan word cloud sebagai gantinya, anda dapat berbagi temuan yang sama dengan cara yang lebih mudah diakses dan menarik.

Hal ini memperluas jangkauan anda dan memungkinkan untuk berbagi informasi penting dengan cara yang tidak memerlukan pemahaman teknis rumit.

5. Mencari Pola dalam Data

Dengan data kuantitatif, bagan, grafik, dan visualisasi data lainnya dapat membantu anda mengidentifikasi pola-pola utama.

Namun, menarik wawasan yang sama dari data kualitatif dapat menjadi sangat rumit dan tidak mungkin dilakukan.

Generator word cloud membuat proses ini sangat mudah. Kata-kata yang anda lihat mengalahkan yang lain, itu adalah poin-poin penting dan tema yang tumpang tindih.

Hal ini akan sulit ditemukan dalam format tabel, tetapi akan muncul dalam word cloud.

6. Pengoptimalan SEO

Anda memiliki pemahaman dasar yang baik tentang jenis kata kunci yang ingin dilihat oleh audiens target bisnis anda.

Bahkan, Anda mungkin menggunakan generator kata kunci untuk menemukan kata kunci yang paling populer di ceruk industri anda.

Namun, apakah anda benar-benar tahu bagaimana Google melihat situs web bisnis anda?

Jawaban dari pertanyaan ini bisa membuat atau menghancurkan strategi Search Engine Optimization (SEO) yang anda buat.

Anda bisa menggunakan generator word cloud untuk melihat bagaimana konten anda muncul di hadapan bot Google dan mesin serupa.

Meskipun tidak akan mengungkapkan elemen SEO yang lebih teknis seperti header, backlink, dan tag alt, ini akan membantu melihat pesan umum yang disampaikan halaman situs.

Hal ini penting karena ketika Google “melihat” halaman anda, Google melakukannya dengan memindai konten dan kodenya.

Word Cloud Anda dapat menunjukkan apakah anda memberikan perhatian yang cukup pada kata kunci yang penting.