Pencipta Gmail: Monopoli dan Tak Mau Ambil Risiko Hambat Pengembangan AI Oleh Google

IDNStart.com - Ketika ChatGPT meledak pada November 2022, salah satu pertanyaan yang muncul di benak banyak ahli teknologi adalah kenapa Google masih stagnan.

Google yang hingga saat itu dikenal dengan kehebatannya dalam kecerdasan buatan masih belum bisa mengimbangi kemajuan ChatGPT.

Paul Buchheit, pencipta Gmail, memberikan beberapa jawaban atas pertanyaan tersebut dalam podcast Y Combinator Startup, seperti dilansir TechNewsWorld.

Buchheit, yang meninggalkan Google pada tahun 2006, menyatakan bahwa setelah pendiri perusahaan, Larry Page dan Sergey Brin, mulai mengurangi peran mereka dalam operasi Google, pengembangan kecerdasan buatan mulai dipengaruhi oleh pertimbangan-pertimbangan lain.

“Saya pikir ini menjadi lebih tentang melindungi dan mempertahankan monopoli pencarian,” katanya dalam podcast tersebut.

Hal ini memperlambat kemajuan AI mereka secara substansial. Ini seperti dikatakan Rob Enderle, presiden dan analis utama di Enderle Group, sebuah perusahaan layanan konsultasi di Bend, Ore.

“Hingga saat itu, mereka berada dalam posisi kepemimpinan, kemudian kehilangannya dengan adanya refocusing,” katanya kepada TechNewsWorld.

Perusahaan Teknologi Terkejut

Google bukanlah satu-satunya perusahaan teknologi yang terkejut dengan popularitas ChatGPT yang luar biasa.

Tak hanya itu, mereka juga mengalami kerugian dari perkembangannya. Hal ini seperti dikatakan kata Ross Rubin, analis utama di Reticle Research, sebuah perusahaan penasihat teknologi konsumen di New York City.

“Banyak perusahaan teknologi besar lainnya yang terkejut dengan ChatGPT, dalam hal popularitas dan bagaimana hal itu akan beresonansi dengan populasi yang luas,” katanya.

“Namun, di mana persentase bisnis Google yang begitu tinggi didorong oleh pendapatan pencarian dan iklan, lebih penting bagi mereka daripada Apple atau Amazon untuk dapat memanfaatkan AI generatif dengan cara yang dapat melindungi atau memperluas bisnis pencariannya,” lanjutnya.

“Dengan Amazon, Alexa tidak pernah menjadi pendorong pendapatan,” lanjutnya. “Ini adalah wajah atau suara perusahaan dalam banyak konteks. Namun yang jelas, Amazon mendorong lebih banyak pendapatan dari AWS dan bisnis ritel,” tambahnya lagi.

“Dengan cara yang sama, lisensi Azure dan Windows merupakan sumber pendapatan yang jauh, jauh lebih besar bagi Microsoft daripada pencarian,” tambahnya.

Buchheit menunjukkan bahwa Google memiliki alasan kuat untuk khawatir tentang AI. AI adalah teknologi yang secara inheren mengganggu.

Hal ini karena jika AI memberikan jawaban yang benar kepada orang-orang, mereka tidak perlu mengklik seluruh halaman yang penuh dengan iklan.

 “Selalu ada godaan bahwa jika Anda membuat hasil pencarian lebih buruk, orang akan mengklik lebih banyak iklan,” katanya. “AI memiliki potensi untuk mengganggu hal tersebut,” kata dia.

Bahaya AI dan Hasil Pencarian Google yang Banyak Iklan

“Tidak diragukan lagi bahwa Google tetap menjadi salah satu pemimpin dalam AI, tetapi memang benar bahwa fokus mereka pada pendapatan dan profitabilitas mungkin telah melukai kapasitas mereka untuk berinovasi, karena mereka menekan tim AI mereka untuk menghasilkan dan memonetisasi teknologi,” kata Greg Sterling, salah satu pendiri Near Media, sebuah situs web berita, komentar, dan analisis.

Dia menyatakan bahwa fokus Google pada pertumbuhan pendapatan telah merusak pengalaman pengguna penelusuran.

“Dan ada kemungkinan bahwa penghapusan atau pengurangan tinjauan dan pencarian AI mereka terkait dengan dampak negatif pada klik iklan,” katanya.

Pada bulan Juli, Search Engine Land, mengutip analisis dari platform SEO perusahaan BrightEdge, melaporkan penurunan ikhtisar AI dalam pencarian Google dari 11% menjadi 7% selama bulan Juni.

“Dengan memprioritaskan pencarian, Google mungkin telah memperlambat kemajuan AI-nya dibandingkan dengan kompetitor yang secara agresif mendorong batas-batas AI, seperti OpenAI dan Microsoft,” kata Mark N. Vena, presiden dan analis utama di SmartTech Research di Las Vegas.

“Poros strategis ini kemungkinan memungkinkan para pesaing untuk mengejar atau bahkan melampaui Google dalam penelitian dan aplikasi AI, terutama dalam model generatif dan teknologi AI mutakhir lainnya, yang berpotensi melemahkan kepemimpinan Google di bidang AI dari waktu ke waktu,” katanya.

Dampak Iklan AI Berlebihan?

Meskipun ada risiko bahwa jika hasil pencarian terlalu bagus, klik iklan dapat berkurang, risiko tersebut mungkin dibesar-besarkan.

“Menurut saya, AI generatif tidak mencuri banyak dari bisnis iklan,” kata Michael Hodel, direktur riset ekuitas untuk sektor media dan telekomunikasi di Morningstar Research Services di Chicago.

“Jenis penelusuran yang menghasilkan pendapatan iklan adalah penelusuran yang tidak memiliki jawaban tunggal dan di mana pengiklan berharap untuk mempengaruhi rute mana yang diambil pengguna - seperti, 'sepatu baru apa yang keren yang mungkin saya sukai?” katanya.

“Pertanyaannya adalah bagaimana iklan akan muncul dalam konteks AI generatif?” tambahnya.

Jawaban dari pertanyaan tersebut, lanjutnya, ada pada komentar CEO Alphabet Sundar Pichai pada panggilan konferensi kuartal kedua perusahaan.

“Kami melihat bahwa iklan yang muncul di atas atau di bawah ikhtisar AI terus memberikan pilihan yang berharga bagi orang-orang untuk mengambil tindakan dan terhubung dengan bisnis,” kata Pichai.

Selain mengkhawatirkan dampak AI generatif terhadap pendapatan iklan, Buchheit menyatakan bahwa Google juga mengkhawatirkan bagaimana teknologi ini akan dimainkan oleh para regulator.

AI memiliki potensi untuk membuat marah para regulator karena hanya masalah waktu saja sebelum mereka mengatakan sesuatu yang menyinggung

Awal yang Lambat Tapi Akan Jadi Superior

Meskipun awal yang lambat, Vena menegaskan bahwa Google membuat langkah yang signifikan dalam perlombaan AI.

“Dengan memanfaatkan sumber daya data yang luas dan keahlian mendalam dalam pembelajaran mesin, Google telah mengembangkan teknologi AI yang kuat seperti Bard/Gemini dan kemajuan dalam model bahasa yang besar seperti PaLM,” katanya.

“Sementara para pesaing seperti OpenAI dan Microsoft pada awalnya mendapatkan perhatian,” lanjutnya.

Google baru-baru ini mempercepat inisiatif AI-nya, mengintegrasikan AI secara lebih mendalam di seluruh produknya, termasuk pencarian, layanan cloud, dan aplikasi konsumen.

“Fokus baru ini, ditambah dengan akuisisi dan penelitian strategisnya, memposisikan Google sebagai pemain yang tangguh dalam lanskap AI yang berkembang pesat,” jelas Vena.